Política de Envio e Entrega
Bem-vindo(a) à nossa loja!
Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos de forma segura, rápida e eficiente. Para isso, estabelecemos nossa política de envio e entrega com todos os detalhes que você precisa saber.
1. Prazos de Envio
- O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- A confirmação pode levar até 2 dias úteis, dependendo do método de pagamento escolhido.
- Após a confirmação, o pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis.
2. Métodos de Envio
- Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para atender a todas as regiões do Brasil.
- As opções de frete disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra, de acordo com o CEP informado.
- O prazo e o valor do frete variam conforme a localização e o método de entrega selecionado.
3. Rastreamento do Pedido
- Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.
- Caso não receba o código de rastreamento em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp: (62) 9 9816-9922.
4. Tentativas de Entrega
- Os correios ou transportadora realizarão até 3 para entregar o seu pedido no endereço informado.
- Em caso de ausência ou endereço incorreto/incompleto, o pacote poderá retornar ao remetente. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
5. Frete Grátis
- Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 399,00, válido para determinadas regiões ou promoções específicas.
- Verifique as condições de frete grátis no momento da compra.
6. Extravios ou Atrasos
- Caso o seu pedido sofra atraso ou seja extraviado, entre em contato conosco imediatamente.
- Nossa equipe irá acompanhar junto à transportadora para resolver o problema o mais rápido possível.
- Em casos de extravio comprovado, faremos o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago.
7. Endereço de Entrega
- Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo.
- Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas.
8. Política de Troca e Devolução
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa política de envio e entrega, entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp: (62) 9 9816-9922. Estamos sempre à disposição para ajudar!
